Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der New Skillz Academy
New Skillz Academy
Inhaberin: Jana Janka
Hirblinger Str. 4a
86154 Augsburg
E-Mail: info@newskillzacademy.de
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen der New Skillz Academy, Inhaberin Jana Janka – nachfolgend „New Skillz Academy“ – und ihren Auftraggebern über Beratungs-, Analyse-, Trainings-, Workshop-, Coaching-, Entwicklungs- und Transferleistungen sowie über damit verbundene digitale Leistungen und die Nutzung bereitgestellter Analyse- oder Diagnostiktools.
1.2 Das Angebot der New Skillz Academy richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern werden auf Grundlage dieser AGB nicht geschlossen.
1.3 Individuelle Vereinbarungen im jeweiligen Angebot oder Vertrag haben Vorrang vor diesen AGB.
1.4 Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn die New Skillz Academy ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Darstellungen von Leistungen auf der Website, in Präsentationen, Broschüren, sozialen Medien oder anderen Informationsmaterialien stellen grundsätzlich kein verbindliches Vertragsangebot dar.
2.2 Anfragen über die Website, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Wege sind unverbindlich.
2.3 Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber ein individuelles Angebot der New Skillz Academy in Textform annimmt oder die New Skillz Academy den Auftrag in Textform bestätigt.
2.4 Art, Umfang, Dauer, Leistungsort, Teilnehmerzahl, Vergütung sowie gegebenenfalls besondere Projektziele ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot beziehungsweise der individuellen Leistungsvereinbarung.
3. Leistungsgegenstand
3.1 Die New Skillz Academy erbringt insbesondere Leistungen in den Bereichen Führungskräfteentwicklung, Personalentwicklung, Kommunikation, Zusammenarbeit, Konfliktmanagement, Veränderungsprozesse, KI-Kompetenz, Customer Care, Organisationsentwicklung sowie damit verbundene Analyse- und Transferleistungen.
3.2 Je nach Auftrag können insbesondere folgende Leistungen vereinbart werden:
Bedarfs- und Gap-Analysen, strukturierte Befragungen, Interviews, Hospitationen, Auswertungen, Trainings, Workshops, Einzel- oder Gruppencoachings, Transferformate, Online-Reviews, Handlungsempfehlungen sowie die Nutzung digitaler Analyse- oder Erhebungssysteme.
3.3 Maßgeblich für den geschuldeten Leistungsumfang ist ausschließlich die konkrete Leistungsbeschreibung des jeweiligen Angebots oder Vertrags.
3.4 Soweit nicht ausdrücklich ein bestimmter Arbeitserfolg vereinbart wurde, schuldet die New Skillz Academy die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen, personellen oder organisatorischen Erfolg.
3.5 Die Umsetzung von Empfehlungen und die daraus resultierenden betrieblichen Entscheidungen liegen im Verantwortungsbereich des Auftraggebers.
4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
4.1 Der Auftraggeber stellt alle zur Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugänge und organisatorischen Voraussetzungen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.
4.2 Soweit Beschäftigte, Führungskräfte oder sonstige Personen an Befragungen, Interviews, Trainings, Workshops oder anderen Maßnahmen beteiligt werden, sorgt der Auftraggeber für die erforderliche interne Organisation.
4.3 Der Auftraggeber ist für die Richtigkeit der von ihm oder seinen Beschäftigten bereitgestellten Informationen verantwortlich.
4.4 Verzögerungen oder zusätzlicher Aufwand, die durch verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Mitwirkung des Auftraggebers entstehen, können zu einer Anpassung von Terminen und – soweit hierdurch nachweisbarer zusätzlicher Aufwand entsteht – der Vergütung führen.
4.5 Wesentliche Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs werden vor ihrer Umsetzung zwischen den Parteien abgestimmt. Daraus resultierende Mehrleistungen werden gesondert vereinbart und vergütet.
5. Trainings, Workshops und Veranstaltungen
5.1 Veranstaltungszeiten, Teilnehmerzahl, Veranstaltungsort und Durchführungsform ergeben sich aus der jeweiligen Vereinbarung.
5.2 Die New Skillz Academy ist berechtigt, fachlich geeignete Trainerinnen und Trainer oder sonstige Erfüllungsgehilfen einzusetzen.
5.3 Ist die Durchführung ausdrücklich mit einer bestimmten Person vereinbart, wird diese nach Möglichkeit eingesetzt. Bei Krankheit oder sonstiger unverschuldeter Verhinderung kann eine fachlich gleichwertige Ersatzperson eingesetzt werden, sofern dadurch Charakter und Qualität der vereinbarten Leistung nicht wesentlich verändert werden.
5.4 Änderungen des Ablaufs oder einzelner Inhalte sind zulässig, soweit sie aufgrund fachlicher oder organisatorischer Erfordernisse notwendig werden und der vereinbarte Gesamtcharakter sowie das Ziel der Leistung erhalten bleiben.
5.5 Die Teilnahme einzelner Personen an einer Maßnahme begründet keinen Anspruch auf das Erreichen bestimmter individueller Lernergebnisse.
6. Analyse-, Diagnostik- und Gap-Analyse-Leistungen
6.1 Analyse- und Diagnostikleistungen der New Skillz Academy dienen der Ermittlung und Einordnung von Entwicklungsbedarfen, organisatorischen Rahmenbedingungen und möglichen Handlungsfeldern.
6.2 Die Aussagekraft der Ergebnisse hängt unter anderem von Umfang, Qualität und Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen und Daten ab.
6.3 Automatisierte oder teilautomatisierte Auswertungen werden als Entscheidungs- und Orientierungshilfe eingesetzt. Sie ersetzen nicht die fachliche Bewertung des jeweiligen organisatorischen Kontextes.
6.4 Ergebnisse aus Gap-Analysen, Befragungen oder sonstigen Analyseinstrumenten sind grundsätzlich nicht als alleinige Grundlage für Personalentscheidungen wie Einstellung, Kündigung, Beförderung, Vergütung, Sanktionierung oder individuelle Leistungsbewertung bestimmt.
6.5 Die von der New Skillz Academy eingesetzten Analyseverfahren stellen keine medizinische oder psychotherapeutische Diagnostik dar und ersetzen weder medizinische, psychologische noch rechtliche Beratung.
6.6 Soweit Analyseergebnisse Empfehlungen für Trainings-, Entwicklungs- oder Strukturmaßnahmen enthalten, stellen diese fachliche Handlungsempfehlungen dar. Die Entscheidung über deren Umsetzung bleibt beim Auftraggeber.
7. Digitale Checks und Analyse-Tools
7.1 Soweit die New Skillz Academy digitale Selbstchecks, Kurzanalysen oder vergleichbare Werkzeuge auf ihrer Website bereitstellt, dienen diese ausschließlich einer ersten Orientierung, sofern sie nicht ausdrücklich Bestandteil einer vertraglich vereinbarten vollständigen Analyse sind.
7.2 Ein auf der Website angebotener Kurzcheck ersetzt insbesondere keine vollständige Gap-Analyse, keine Organisationsanalyse und keine individuelle Beratung.
7.3 Ergebnisse beruhen auf den eingegebenen Informationen. Für Ergebnisse, die aufgrund unvollständiger oder unzutreffender Eingaben entstehen, übernimmt die New Skillz Academy keine Verantwortung.
7.4 Soweit dem Auftraggeber individuelle Zugänge zu geschützten digitalen Systemen bereitgestellt werden, dürfen diese nur von den hierzu berechtigten Personen genutzt werden. Zugangsdaten dürfen nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben werden.
7.5 Ein Recht auf dauerhafte Überlassung der eingesetzten Software, des Quellcodes oder der zugrunde liegenden Auswertungslogik besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
8. Vergütung
8.1 Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.
8.2 Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
8.3 Reise-, Übernachtungs-, Raum-, Material- oder sonstige Nebenkosten werden nur zusätzlich berechnet, soweit dies im Angebot oder Vertrag vorgesehen oder nachträglich ausdrücklich vereinbart wurde.
8.4 Bei länger laufenden Projekten oder Projekten mit mehreren Leistungsphasen kann die New Skillz Academy angemessene Abschlags- oder Teilrechnungen entsprechend dem vereinbarten Projektfortschritt stellen, sofern dies im Angebot vorgesehen ist.
9. Zahlungsbedingungen
9.1 Rechnungen sind, sofern im Angebot oder auf der Rechnung nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
9.2 Im Fall des Zahlungsverzugs gelten die gesetzlichen Regelungen.
9.3 Die New Skillz Academy ist bei erheblichen Zahlungsrückständen berechtigt, noch nicht erbrachte Leistungen bis zum Ausgleich fälliger Forderungen zurückzuhalten, soweit dies unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen angemessen ist.
10. Stornierung durch den Auftraggeber
10.1 Für individuell vereinbarte Präsenz- oder Live-Online-Termine gelten, sofern im Angebot keine abweichende Regelung getroffen wurde, folgende Stornierungsbedingungen:
Bei einer Stornierung bis einschließlich 28 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin werden 20 % des für die Veranstaltung vereinbarten Entgelts berechnet.
Bei einer Stornierung 27 bis 15 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin werden 50 % des vereinbarten Veranstaltungsentgelts berechnet.
Bei einer Stornierung 14 bis 8 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin werden 75 % des vereinbarten Veranstaltungsentgelts berechnet.
Bei einer Stornierung ab 7 Kalendertagen vor dem Termin oder bei Nichtdurchführung aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, werden 100 % des vereinbarten Veranstaltungsentgelts berechnet.
10.2 Dem Auftraggeber bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass der New Skillz Academy kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
10.3 Bereits vollständig oder teilweise erbrachte Analyse-, Konzeptions-, Vorbereitungs- oder Beratungsleistungen werden unabhängig von den vorstehenden Stornierungspauschalen entsprechend dem vereinbarten Umfang abgerechnet.
10.4 Bereits entstandene und nicht mehr stornierbare Fremdkosten, insbesondere Reise-, Übernachtungs-, Raum- oder Veranstaltungskosten, können zusätzlich in tatsächlicher Höhe berechnet werden, soweit diese aufgrund des Auftrags entstanden sind.
10.5 Eine Terminverschiebung kann nach Abstimmung vereinbart werden. Ein Anspruch auf eine kostenfreie Terminverschiebung besteht nicht. Die New Skillz Academy wird sich jedoch bemühen, vermeidbare Stornierungskosten durch eine zumutbare Terminverlegung zu reduzieren.
11. Absage oder Verlegung durch die New Skillz Academy
11.1 Die New Skillz Academy kann vereinbarte Termine aus wichtigem Grund verschieben oder absagen. Dies gilt insbesondere bei Krankheit oder unvorhersehbarer Verhinderung der eingesetzten Trainerin beziehungsweise des eingesetzten Trainers, sofern kein angemessener Ersatz zur Verfügung steht, sowie bei höherer Gewalt oder anderen Umständen, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs der New Skillz Academy liegen.
11.2 Die New Skillz Academy informiert den Auftraggeber hierüber unverzüglich und bietet nach Möglichkeit einen Ersatztermin an.
11.3 Kann die vereinbarte Leistung endgültig nicht erbracht werden, werden bereits gezahlte Entgelte für noch nicht erbrachte Leistungen erstattet.
11.4 Weitergehende Ansprüche bestimmen sich nach den Haftungsregelungen dieser AGB.
12. Urheber- und Nutzungsrechte
12.1 Sämtliche von der New Skillz Academy entwickelten oder bereitgestellten Trainingskonzepte, Präsentationen, Arbeitsunterlagen, Fragebögen, Modelle, Grafiken, Methodenbeschreibungen, Auswertungssysteme, Analyseverfahren, Texte und sonstigen Materialien bleiben – soweit rechtlich geschützt – geistiges Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.
12.2 Der Auftraggeber und die Teilnehmenden erhalten, soweit nichts anderes vereinbart wurde, ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene interne Zwecke.
12.3 Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte, Bearbeitung, kommerzielle Nutzung oder Verwendung zur Durchführung eigener Trainings oder Beratungsleistungen ist ohne vorherige Zustimmung der New Skillz Academy nicht gestattet, soweit eine solche Nutzung nicht bereits gesetzlich erlaubt ist.
12.4 Ton-, Bild-, Bildschirm- oder Videoaufzeichnungen von Trainings, Workshops, Präsentationen oder digitalen Veranstaltungen sind nur mit vorheriger Zustimmung der New Skillz Academy und gegebenenfalls der übrigen betroffenen Personen zulässig.
12.5 Rechte an bereits vor Auftragserteilung vorhandenen Materialien und Methoden verbleiben bei der jeweiligen Partei.
13. Vertraulichkeit
13.1 Beide Parteien behandeln ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werdende vertrauliche geschäftliche und organisatorische Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich.
13.2 Nicht als vertraulich gelten Informationen, die bereits öffentlich bekannt waren, ohne Pflichtverletzung öffentlich bekannt werden, der empfangenden Partei nachweislich bereits rechtmäßig bekannt waren oder ihr von einem hierzu berechtigten Dritten rechtmäßig offengelegt wurden.
13.3 Gesetzliche Offenlegungs- und Auskunftspflichten bleiben unberührt.
13.4 Die Vertraulichkeitsverpflichtung gilt auch nach Beendigung des jeweiligen Vertrags fort.
14. Datenschutz
14.1 Beide Parteien beachten die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.
14.2 Der Auftraggeber ist für die datenschutzrechtliche Zulässigkeit der von ihm veranlassten Datenerhebungen und Datenübermittlungen in seinem Verantwortungsbereich verantwortlich.
14.3 Die konkreten datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeiten richten sich nach Art und Ausgestaltung des jeweiligen Auftrags.
14.4 Soweit die New Skillz Academy personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet und die Voraussetzungen einer Auftragsverarbeitung vorliegen, schließen die Parteien vor Beginn der entsprechenden Verarbeitung eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
14.5 Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die New Skillz Academy ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung.
15. Haftung
15.1 Die New Skillz Academy haftet uneingeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
15.2 Die New Skillz Academy haftet ebenfalls uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer schuldhaften Pflichtverletzung beruhen, sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
15.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet die New Skillz Academy nur auf Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf.
15.4 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
15.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der Mitarbeiter, Trainer, Vertreter und Erfüllungsgehilfen der New Skillz Academy.
16. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte
Der Auftraggeber kann nur mit unbestrittenen, entscheidungsreifen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis bleiben unberührt.
17. Rechtswahl und Gerichtsstand
17.1 Für sämtliche Vertragsverhältnisse gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
17.2 Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Augsburg ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
17.3 In allen anderen Fällen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
18. Schlussbestimmungen
18.1 Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen sollen aus Gründen der Dokumentation in Textform erfolgen. Individuelle Vereinbarungen bleiben hiervon unberührt.
18.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: Oktober 2026